🎤 Interview met Peter Gerritsen en Maria Krens
New Dawn Coaching
New Dawn Coaching, onderdeel van Schouten & Nelissen, is een coachingsorganisatie die werkt met de missie: coaching toegankelijk maken voor alle werkende professionals in Nederland.
Met een indrukwekkend netwerk van 80 coaches verspreid over het hele land, streeft New Dawn Coaching ernaar om hoogwaardige coachingdiensten te leveren.

Onze samenwerking in het kort
Het oplossen van
Trackler heeft geholpen om inefficiënties te elimineren en processen te automatiseren, waardoor operationele uitdagingen succesvol zijn aangepakt.
Het leggen van een
Trackler biedt een solide platform dat New Dawn in staat stelt om verder te groeien en diensten uit te breiden, zowel nationaal als internationaal.
Medewerkers en klanten
De implementatie van Trackler heeft geleid tot een aanzienlijke vermindering van de werkdruk voor onze medewerkers en een verbeterde, naadloze ervaring voor onze coachees.
Achtergrond
New Dawn Coaching, onder leiding van Peter Gerritsen, is een coachingorganisatie die werkt met een missie: coaching toegankelijk maken voor alle werkende professionals in Nederland.
Met een indrukwekkend netwerk van 80 coachesverspreid over het hele land, streeft New Dawn Coaching ernaar om hoogwaardige coachingdiensten te leveren. Maria Krens, de operationeel manager, speelt een cruciale rol in het waarborgen van de soepele operaties binnen de organisatie.
Voordelen
- Carrièreplanning
Duidelijke trajecten en doelen voor loopbaanontwikkeling. - Voortgang
Eenvoudig bijhouden van voortgang en behaalde resultaten. - Ondersteuning
Gepersonaliseerde ondersteuning en begeleiding voor cliënten.
De uitdaging
New Dawn Coaching stond voor een reeks uitdagingen die hun groei en efficiëntie in de weg stonden. De coachingervaring voor de gebruikers was versnipperd en rommelig, met communicatie vanuit meerdere bronnen, wat verwarring veroorzaakte bij gebruikers. Dit leidde tot inefficiënties in de interne processen en hoge werkdruk.
Er was een gebrek aan gecentraliseerde managementinformatie, wat strategische besluitvorming bemoeilijkte. Bovendien bracht de opkomst van internationale coachingplatforms met geavanceerde technologie een nieuwe commerciële dreiging met zich mee, waardoor de noodzaak om te innoveren nog dringender werd.
De belangrijkste uitdagingen
- Versnipperde gebruikerservaring
- Inefficiënte en handmatige processen
- Gebrek aan managementinformatie
- Opkomst van concurrerende internationale platforms
De oplossing
Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, besloot New Dawn Coaching om Trackler te implementeren. De keuze voor Trackler was niet toevallig. Na een uitgebreid selectieproces bleek Trackler de enige partij die echt begreep wat coaching inhoudt en hoe het proces geautomatiseerd kan worden. Hun flexibiliteit en aanpassingsvermogen, gecombineerd met een gedeelde visie en cultuur, maakten Trackler de ideale partner.
Een van de belangrijkste voordelen van Trackler was de mogelijkheid om het platform volledig te branden volgens de wensen van New Dawn Coaching. Dit zorgde ervoor dat de klanten van New Dawn Coaching een consistente en merkgebonden ervaring hadden. De flexibiliteit van Trackler stelde New Dawn Coaching ook in staat om gepersonaliseerde portals te creëren voor hun zakelijke klanten en partners, wat hun professionaliteit en merkidentiteit verder versterkte.
Selectiecriteria voor Trackler
- Diepgaande kennis van coachingprocessen
- Flexibiliteit en aanpassingsvermogen
- Culturele en visuele overeenkomst
- Volledige aanpassing aan New Dawn’s merkidentiteit
- Gepersonaliseerde portals voor klanten en partners
Peter Gerritsen
Trackler heeft ons een fantastisch platform gegeven dat naadloos werkt en onze missie om hoogwaardige coaching te bieden ondersteunt.
Implementatieproces
De eerste indruk van Trackler was veelbelovend. Tom van Trackler wist tijdens de eerste gesprekken zijn passie voor coaching en technologische innovatie duidelijk over te brengen. De mogelijkheid om het volledige coachingproces te automatiseren en te stroomlijnen sprak New Dawn Coaching direct aan.
De implementatie begon met het opzetten van een gestandaardiseerde coachingreis waarin alle handmatige handelingen werden geautomatiseerd. Dit zorgde voor een aanzienlijke vermindering van de werkdruk voor het team.
Implementatiestappen
- Eerste gesprekken en indrukken
- Opzetten van een gestandaardiseerde coachingreis
- Automatisering van handmatige taken
Dagelijks gebruik en impact
Sinds de implementatie van Trackler is het dagelijks gebruik van het platform snel toegenomen. Zowel coaches als coachees ervaren de voordelen van een naadloze en geïntegreerde coachingervaring. De feedback is positief.
Coaches waarderen vooral de gestandaardiseerde processen en de gebruiksvriendelijke app die hen in staat stelt om effectief te communiceren met hun coachees en alle informatie binnen handbereik te hebben. Coachees daarentegen waarderen de duidelijke structuur en de gemakkelijke toegang tot reflectieformulieren en andere belangrijke documenten.
Belangrijkste voordelen
- Verhoogde operationele efficiëntie
- Positieve gebruikerservaring voor coaches en coachees
Maria Krens
Het platform is ongelooflijk goed ontwikkeld en de adviserende rol die Trackler speelt is van onschatbare waarde. Ze denken echt met ons mee om problemen op te lossen en onze diensten te verbeteren.
Reacties van
medewerkers en klanten
Aanvankelijk was er enige weerstand bij het personeel, vooral vanwege de AI-gestuurde matchingfunctionaliteit van Trackler. Er was angst dat technologie hun rol zou overnemen. Echter, na verloop van tijd, en met duidelijke communicatie over hoe de technologie hun werk zou ondersteunen in plaats van vervangen, werd de nieuwe tool met open armen ontvangen.
Operationeel werd de druk verminderd, wat leidde tot een betere focus en hogere tevredenheid onder de medewerkers. Klanten waardeerden de verbeterde gebruikservaring en de soepele communicatie via het platform.
Medewerkersreacties
- Aanvankelijke weerstand, vooral bij AI-gestuurde matching
- Na acceptatie, verminderde werkdruk en verhoogde tevredenheid
Toekomstplannen
De toekomstplannen van New Dawn Coaching zijn ambitieus en veelbelovend. Met Trackler als partner willen ze AI en andere technologische innovaties verder integreren om hun diensten te verbeteren. Er zijn plannen om internationaal uit te breiden en de coachingdiensten naar een breder publiek te brengen.
Daarnaast overweegt New Dawn Coaching om aanvullende diensten zoals assessments en trainingsmodules aan te bieden via het Trackler-platform, wat hun aanbod verder zou versterken.
Voornaamste toekomstplannen
- Verdere integratie van AI en technologie
- Internationale uitbreiding
- Aanbieding van aanvullende diensten zoals assessments en trainingsmodules
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Conclusie
De samenwerking met Trackler heeft New Dawn Coaching geholpen om hun operationele uitdagingen te overwinnen en een sterke basis voor toekomstige groei te leggen. De positieve impact op zowel de interne processen als de gebruikerservaring is duidelijk zichtbaar. De gedeelde passie voor coaching en de nauwe samenwerking hebben van Trackler en New Dawn Coaching ware partners gemaakt.
De implementatie van Trackler heeft New Dawn Coaching niet alleen geholpen om efficiënter te werken, maar heeft hen ook in staat gesteld om hun ambitieuze visie waar te maken en klaar te zijn voor toekomstige groei en succes in de concurrerende coachingsmarkt.
- 14 dagen proefperiode
- Uitmuntende klantenservice

Trackler heeft ons een geweldig platform gegeven dat naadloos werkt en onze missie om hoogwaardige coaching te bieden ondersteunt. Het stelt ons in staat om het volledige coachingproces te standaardiseren en automatiseren. Bovendien waardeer ik hun adviserende rol en de nauwe samenwerking. Ze denken echt met ons mee en dat heeft ons geholpen om problemen snel en effectief op te lossen.

Peter Gerritsen
Trackler helpt ons om coaching professioneel én persoonlijk te houden. Het systeem ondersteunt onze werkwijze precies zoals wij het nodig hebben – met ruimte voor maatwerk én structuur voor standaardisatie. We besparen zo’n 10 tot 15 minuten per sessie aan administratie en opvolging. Over een volle coachweek levert dat uren aan extra tijd op. Wat het extra sterk maakt, is de samenwerking met het Trackler-team: snel, betrokken en altijd oplossingsgericht.

Peter Vooren
Het platform is ongelooflijk goed ontwikkeld en de adviserende rol die Trackler speelt is van onschatbare waarde. Trackler denkt niet alleen met ons mee, maar biedt ook constructieve oplossingen die direct toepasbaar zijn. Ook de positieve reacties van zowel coaches als coachees op het gestandaardiseerde proces en de gebruiksvriendelijke app bevestigen dat we de juiste keuze hebben gemaakt. De samenwerking voelt echt als een partnerschap.

Maria Krens
Trackler heeft Spot on Business enorm veel rust én tijd opgeleverd. Waar ik vroeger constant bezig was met losse agenda’s, WhatsAppgroepen en spreadsheets, staat nu alles overzichtelijk op één plek. Alleen al het feit dat ik niet meer overal zelf aan hoef te trekken, scheelt me drie uur per dag. Dat is tijd die ik nu kan besteden aan klanten en groei. Trackler is voor ons uitgegroeid tot de rode draad in elk traject – het systeem achter onze structuur, onze rust én onze eerste miljoen omzet.

Charelle Nijsten
Trackler geeft mij de ruimte om mijn coaching op een professionele én persoonlijke manier vorm te geven. Het helpt me om structuur en overzicht te bieden aan de ondernemers die ik begeleid, zonder dat het ten koste gaat van flexibiliteit of maatwerk. Ik werk veel efficiënter en houd alles gebundeld op één plek. Dat levert me niet alleen rust op, maar ook zo’n 30% tijdwinst per week. En wat ik daarnaast enorm waardeer, is de persoonlijke samenwerking met het team achter Trackler: open, snel en altijd bereid om mee te denken.

Deborah Holleman
Trackler geeft mijn begeleiding structuur zonder de diepgang te verliezen. Het helpt me om reflecties, opdrachten en communicatie overzichtelijk te bundelen in één plek – waardoor ik minder hoef te schakelen en mijn coachees meer grip ervaren op hun proces. Ik bespaar per traject minstens een kwartier aan losse opvolging per sessie, wat zich snel optelt tot meerdere uren per week. De samenwerking met het Trackler-team voelt persoonlijk en professioneel: ze denken actief mee en zijn altijd bereikbaar als ik ergens in vastloop.

Eefje Gilbert
Trackler heeft mij als coach enorm ontlast door het administratieve werk te automatiseren. Geen losse documenten meer versturen, ontvangen en opslaan — alles staat overzichtelijk op één plek. Het werkt zo eenvoudig dat ik meer tijd en energie overhoud voor het begeleiden van mijn coachees. De tool is prettig in gebruik voor zowel coach als coachee, en met de app heb je het hele traject altijd bij de hand.

Jasper Manting
Ik was lang op zoek naar geschikte tooling voor Grip & Grow en vond Trackler. Het gebruik is zeer intuïtief en heeft onze efficiëntie en kwaliteit enorm verbeterd. Alle deelnemers gebruiken hun gepersonaliseerde accounts. Caroline en Tom reageren snel op vragen en hebben veel nieuwe functionaliteiten toegevoegd. Trackler is een prachtige cloudoplossing voor coaching en training.

Kim Kroeze
Givvted maakt coaching aantrekkelijker en toegankelijker dankzij Trackler. Alles is op één plek beschikbaar en overzichtelijk. Aantekeningen, afspraken, e-course opdrachten en chat coaching zijn altijd toegankelijk. Trackler biedt uitstekende service en denkt met je mee. Het is meer dan een app, het is een partner en een aanrader voor elke coach.

Bert Hidding
Trackler is perfect om overzicht te bewaren. Na elke sessie maak ik notities en plan de volgende afspraak. De gewoonte-tool is een fantastische uitkomst voor coachees, het afvinken werkt motiverend. Ik hou van efficiënt en overzichtelijk werken, en Trackler helpt me hierbij. Vragen worden snel opgepakt door Tom en Caroline, die gepassioneerd en deskundig zijn. Ik raad iedere coach aan om met Trackler te werken!

Manouk Walter
Voor mij als coach is het proces van de ander het belangrijkste. Trackler helpt mij om hier optimaal op te focussen. De online omgeving biedt rust, overzicht en duidelijkheid. Zowel voor mij als mijn coachee. Dit scheelt tijd en energie, met name omdat alle communicatie is gecentraliseerd. Ik hoef niet meer te zoeken, maar kan gewoon naar de ‘track’ gaan. Wil je als coach ook alles op één plek, dan raad ik Trackler zeker aan!

Geert Hidding
Tijdens het begeleiden van coachees gebruik ik graag Trackler. Alles is digitaal en inzichtelijk, inclusief contact, aantekeningen en afspraken. Handige tools zoals de habit tracker en formulieren maken het makkelijk om opdrachten en voortgang te volgen. Mijn professionele coaching is nu op één plek geregeld, zonder verschillende lijstjes en tools.

Daniëlle Jansen
Ik stond sceptisch tegenover Trackler, maar na een call met Tom zag ik meteen de meerwaarde. Trackler biedt een veilige en overzichtelijke plek voor alle opdrachten, notities en communicatie. Het is duidelijk en gebruiksvriendelijk, en ik gebruik het nu als basis voor al mijn coachingstrajecten.

Sylvia de Vries
Trackler brengt mij rust en overzicht als coach bij XPACT Training & Coaching. De gebruiksvriendelijke templates, gesynchroniseerde agenda en Habit Tracker zijn essentieel. Alle communicatie en tools zijn gecentraliseerd, wat mijn coaching efficiënter en duidelijker maakt. De uitstekende support van Tom en zijn team maakt Trackler een waardevolle partner.

Pieter Blonk
Trackler zorgt voor overzicht en veiligheid in mijn trajecten als coach bij A Coach. De online vragenlijsten en agendafuncties besparen tijd en scheiden werk en privé. Trackler is onmisbaar voor mijn professionele en persoonlijke balans.

Alina Visser
Bij LifeCoach-036 gebruik ik Trackler voor overzicht en professionaliteit. Het is gebruiksvriendelijk, zelfs voor digibeten, en bewaart notities veilig. Automatische herinneringen en eenvoudige formulieren verbeteren mijn coachingproces. Aanrader voor efficiënte en veilige coaching.

Patrick Böhmermann







