Inloggen    Over ons    Contact


🎤 Interview met Peter Gerritsen en Maria Krens

New Dawn Coaching

New Dawn Coaching, onderdeel van Schouten & Nelissen, is een coachingsorganisatie die werkt met de missie: coaching toegankelijk maken voor alle werkende professionals in Nederland.

Met een indrukwekkend netwerk van 80 coaches verspreid over het hele land, streeft New Dawn Coaching ernaar om hoogwaardige coachingdiensten te leveren.

Onze samenwerking in het kort

Het oplossen van

Operationele uitdagingen

Trackler heeft geholpen om inefficiënties te elimineren en processen te automatiseren, waardoor operationele uitdagingen succesvol zijn aangepakt.

Het leggen van een

Sterke basis voor toekomstige groei

Trackler biedt een solide platform dat New Dawn in staat stelt om verder te groeien en diensten uit te breiden, zowel nationaal als internationaal.

Medewerkers en klanten

Verhoogde tevredenheid

De implementatie van Trackler heeft geleid tot een aanzienlijke vermindering van de werkdruk voor onze medewerkers en een verbeterde, naadloze ervaring voor onze coachees.

 

Achtergrond

New Dawn Coaching, onder leiding van Peter Gerritsen, is een coachingorganisatie die werkt met een missie: coaching toegankelijk maken voor alle werkende professionals in Nederland.

Met een indrukwekkend netwerk van 80 coachesverspreid over het hele land, streeft New Dawn Coaching ernaar om hoogwaardige coachingdiensten te leveren. Maria Krens, de operationeel manager, speelt een cruciale rol in het waarborgen van de soepele operaties binnen de organisatie.

Voordelen

  • Carrièreplanning
    Duidelijke trajecten en doelen voor loopbaanontwikkeling.

  • Voortgang
    Eenvoudig bijhouden van voortgang en behaalde resultaten.

  • Ondersteuning
    Gepersonaliseerde ondersteuning en begeleiding voor cliënten.

De uitdaging

New Dawn Coaching stond voor een reeks uitdagingen die hun groei en efficiëntie in de weg stonden. De coachingervaring voor de gebruikers was versnipperd en rommelig, met communicatie vanuit meerdere bronnen, wat verwarring veroorzaakte bij gebruikers. Dit leidde tot inefficiënties in de interne processen en hoge werkdruk.

Er was een gebrek aan gecentraliseerde managementinformatie, wat strategische besluitvorming bemoeilijkte. Bovendien bracht de opkomst van internationale coachingplatforms met geavanceerde technologie een nieuwe commerciële dreiging met zich mee, waardoor de noodzaak om te innoveren nog dringender werd.

De belangrijkste uitdagingen

  • Versnipperde gebruikerservaring

  • Inefficiënte en handmatige processen

  • Gebrek aan managementinformatie

  • Opkomst van concurrerende internationale platforms

De oplossing

Om deze uitdagingen het hoofd te bieden, besloot New Dawn Coaching om Trackler te implementeren. De keuze voor Trackler was niet toevallig. Na een uitgebreid selectieproces bleek Trackler de enige partij die echt begreep wat coaching inhoudt en hoe het proces geautomatiseerd kan worden. Hun flexibiliteit en aanpassingsvermogen, gecombineerd met een gedeelde visie en cultuur, maakten Trackler de ideale partner.

Een van de belangrijkste voordelen van Trackler was de mogelijkheid om het platform volledig te branden volgens de wensen van New Dawn Coaching. Dit zorgde ervoor dat de klanten van New Dawn Coaching een consistente en merkgebonden ervaring hadden. De flexibiliteit van Trackler stelde New Dawn Coaching ook in staat om gepersonaliseerde portals te creëren voor hun zakelijke klanten en partners, wat hun professionaliteit en merkidentiteit verder versterkte.

 

Selectiecriteria voor Trackler

  • Diepgaande kennis van coachingprocessen

  • Flexibiliteit en aanpassingsvermogen

  • Culturele en visuele overeenkomst

  • Volledige aanpassing aan New Dawn’s merkidentiteit

  • Gepersonaliseerde portals voor klanten en partners

Implementatieproces

De eerste indruk van Trackler was veelbelovend. Tom van Trackler wist tijdens de eerste gesprekken zijn passie voor coaching en technologische innovatie duidelijk over te brengen. De mogelijkheid om het volledige coachingproces te automatiseren en te stroomlijnen sprak New Dawn Coaching direct aan.

De implementatie begon met het opzetten van een gestandaardiseerde coachingreis waarin alle handmatige handelingen werden geautomatiseerd. Dit zorgde voor een aanzienlijke vermindering van de werkdruk voor het team.

Implementatiestappen

  • Eerste gesprekken en indrukken

  • Opzetten van een gestandaardiseerde coachingreis

  • Automatisering van handmatige taken

Dagelijks gebruik en impact

Sinds de implementatie van Trackler is het dagelijks gebruik van het platform snel toegenomen. Zowel coaches als coachees ervaren de voordelen van een naadloze en geïntegreerde coachingervaring. De feedback is positief.

Coaches waarderen vooral de gestandaardiseerde processen en de gebruiksvriendelijke app die hen in staat stelt om effectief te communiceren met hun coachees en alle informatie binnen handbereik te hebben. Coachees daarentegen waarderen de duidelijke structuur en de gemakkelijke toegang tot reflectieformulieren en andere belangrijke documenten.

Belangrijkste voordelen

  • Verhoogde operationele efficiëntie

  • Positieve gebruikerservaring voor coaches en coachees

Reacties van
medewerkers en klanten

Aanvankelijk was er enige weerstand bij het personeel, vooral vanwege de AI-gestuurde matchingfunctionaliteit van Trackler. Er was angst dat technologie hun rol zou overnemen. Echter, na verloop van tijd, en met duidelijke communicatie over hoe de technologie hun werk zou ondersteunen in plaats van vervangen, werd de nieuwe tool met open armen ontvangen.

Operationeel werd de druk verminderd, wat leidde tot een betere focus en hogere tevredenheid onder de medewerkers. Klanten waardeerden de verbeterde gebruikservaring en de soepele communicatie via het platform.

Medewerkersreacties

  • Aanvankelijke weerstand, vooral bij AI-gestuurde matching

  • Na acceptatie, verminderde werkdruk en verhoogde tevredenheid

Toekomstplannen

De toekomstplannen van New Dawn Coaching zijn ambitieus en veelbelovend. Met Trackler als partner willen ze AI en andere technologische innovaties verder integreren om hun diensten te verbeteren. Er zijn plannen om internationaal uit te breiden en de coachingdiensten naar een breder publiek te brengen.

Daarnaast overweegt New Dawn Coaching om aanvullende diensten zoals assessments en trainingsmodules aan te bieden via het Trackler-platform, wat hun aanbod verder zou versterken.

Voornaamste toekomstplannen

  • Verdere integratie van AI en technologie

  • Internationale uitbreiding

  • Aanbieding van aanvullende diensten zoals assessments en trainingsmodules

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Conclusie

De samenwerking met Trackler heeft New Dawn Coaching geholpen om hun operationele uitdagingen te overwinnen en een sterke basis voor toekomstige groei te leggen. De positieve impact op zowel de interne processen als de gebruikerservaring is duidelijk zichtbaar. De gedeelde passie voor coaching en de nauwe samenwerking hebben van Trackler en New Dawn Coaching ware partners gemaakt.

De implementatie van Trackler heeft New Dawn Coaching niet alleen geholpen om efficiënter te werken, maar heeft hen ook in staat gesteld om hun ambitieuze visie waar te maken en klaar te zijn voor toekomstige groei en succes in de concurrerende coachingsmarkt.

New Dawn Coaching :
Vrije Universiteit Amsterdam : Brand Short Description Type Here.
LearningPeaks :
Boomcoaching :
Brainchangers :
Spot On Business :
365 :
Sevagram : Brand Short Description Type Here.